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プロフィール
HN:
モモ
性別:
女性
職業:
コンビニ店長
趣味:
ドライブ
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とうとう冷凍庫とフライヤーと新しい什器が入りました
が・・・
不満が
冷凍庫ってマイナス何℃の世界
でも店の設備メンテナンス会社は副店長曰く
「電気入れてすぐ中身入れ替えて古いの持って帰ったよ」
普通は完全に冷えてから中身入れ替えるでしょう
そうじゃないと冷凍の中華まんは溶けてしまうと思います
その事をメンテナンス会社の当店担当に連絡すると最初は
「冷える事を確認してから入れ替えました」
って言ってたのにモモが
「冷えるの確認しただけじゃその時点で冷凍庫の中は零度以下ではないですよね」
って言ったら
「冷えるのを確認してしばらくして入れ替えました」
に変わり、モモが
「それでは何分位冷やしておいたんですか?」
って聞いたら
「25分位です」
だって
多分そんなに時間をおいてはないと思います
「今までその様なクレームはないんですか?冷凍食品はマイナスにならないと商品を入れる事が出来ないので気を付けて下さい」
と言う事でtelを切りました
31日にはフライヤーが入ったのですが前日に入るはずの什器がまだ来ない(什器が前日に入るって話もSVからは当日に聞かされました)
メーカーに確認すると運送会社の荷降ろしミスらしい
しょうがないので2日まで待ってどの運送会社なのか見ると○川急便
ドライバーに
「荷降ろしミスなんですって?」
って言うと
「これは1日に出荷してますよ。調べてみましょうか?」
ってハンドスキャナーみたいのを当ててみたらやっぱり1日出荷の2日着
これはSVに確認しなきゃと思い2日の棚卸にやって来たSVに報告
「(30日着で手配したはずの)SVとメーカーのどちらかが嘘ついてるよね」
ってモモが言うと
「メーカーに謝罪させましょうか」
とSV
「じゃあお願いします」
とモモ
しばらくしてtelがあって
メーカーは配送会社にメールで手配してるのだがたまたま配送会社の担当者が休みだった為漏れてしまったと
「そんな事言ったら担当者は365日休めない事になりますよね」
とモモ
それ以上に腹が立ったのは自分たちのミスを運送会社になすりつけようとした事
その事も言いました
最初に正直に
「連絡ミスで漏れてしまいました。すみません」
って言えば何の問題も無かったのに。。。
男の嘘って嫌ですね
おっと
棚卸ですが
最終結果ではないですが全体で2万円位のロスです
たばこは6000円位
少ないと少ないなりに
ほんと?
って不安になってしまいます
が・・・
不満が
冷凍庫ってマイナス何℃の世界
でも店の設備メンテナンス会社は副店長曰く
「電気入れてすぐ中身入れ替えて古いの持って帰ったよ」
普通は完全に冷えてから中身入れ替えるでしょう
そうじゃないと冷凍の中華まんは溶けてしまうと思います
その事をメンテナンス会社の当店担当に連絡すると最初は
「冷える事を確認してから入れ替えました」
って言ってたのにモモが
「冷えるの確認しただけじゃその時点で冷凍庫の中は零度以下ではないですよね」
って言ったら
「冷えるのを確認してしばらくして入れ替えました」
に変わり、モモが
「それでは何分位冷やしておいたんですか?」
って聞いたら
「25分位です」
だって
多分そんなに時間をおいてはないと思います
「今までその様なクレームはないんですか?冷凍食品はマイナスにならないと商品を入れる事が出来ないので気を付けて下さい」
と言う事でtelを切りました
31日にはフライヤーが入ったのですが前日に入るはずの什器がまだ来ない(什器が前日に入るって話もSVからは当日に聞かされました)
メーカーに確認すると運送会社の荷降ろしミスらしい
しょうがないので2日まで待ってどの運送会社なのか見ると○川急便
ドライバーに
「荷降ろしミスなんですって?」
って言うと
「これは1日に出荷してますよ。調べてみましょうか?」
ってハンドスキャナーみたいのを当ててみたらやっぱり1日出荷の2日着
これはSVに確認しなきゃと思い2日の棚卸にやって来たSVに報告
「(30日着で手配したはずの)SVとメーカーのどちらかが嘘ついてるよね」
ってモモが言うと
「メーカーに謝罪させましょうか」
とSV
「じゃあお願いします」
とモモ
しばらくしてtelがあって
メーカーは配送会社にメールで手配してるのだがたまたま配送会社の担当者が休みだった為漏れてしまったと
「そんな事言ったら担当者は365日休めない事になりますよね」
とモモ
それ以上に腹が立ったのは自分たちのミスを運送会社になすりつけようとした事
その事も言いました
最初に正直に
「連絡ミスで漏れてしまいました。すみません」
って言えば何の問題も無かったのに。。。
男の嘘って嫌ですね
おっと
棚卸ですが
最終結果ではないですが全体で2万円位のロスです
たばこは6000円位
少ないと少ないなりに
ほんと?
って不安になってしまいます
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来週も・・・か
まず
フライヤーが入る事になったので月曜日にダクト用の穴を開けます
どうも最近バックルームの冷凍庫の調子が悪い
メンテナンス会社に見て貰っても分からないのでメーカーの人間をよこすと
そう言ってから長かった ほぼ1週間
メーカーに連絡するの忘れてたんじゃないかなー
ようやく昨日来てすぐ
「これは入れ替えですね」
話が早い
まず外から触ってみて普通なら熱いはずなのに余り熱くない
中を見ると霜が上の方だけ付いている
冷えていれば下まで霜が付くそう
8年位経っているそうです
モモが5年目その前が本部直営と前のオーナーさん
そんなもんですかね
入れ替えとなると費用はどこが持つかって事
SVに伝えると
「統括と相談します」
結果は
全額本部負担!!!
多分カウンタフーズで頑張ってるのと火曜日から始まった中華まんセールで凄い売り上げを記録した事
火曜日から中華まん100円セールが始まったのですが1日の売上個数
地区平均15個の所モモの店は55個!!!!!
凄いでしょ
声掛けの成果か
それで冷凍庫も月曜日に設置となりました
今は大分涼しくなったからアイスも氷も少なくなってきたし
ソフトアイスの在庫は店頭のアイスケースの奥の方に入れて
バックルームの冷凍庫には中華まんとコロッケが入ってるだけです
新しい冷凍庫が来るまでこの状態です
それから水曜日31日にフライヤーの設置です
新しいフライヤーの什器も来ます(今のより大分大きいそうです)
コーヒーもあるしフルラインナップです
モモの店はカウンターが短くて今でも什器でいっぱいいっぱいなのにおでんはどこに出そうか考え中です
って言うかSVに考えて貰います
今日もSVがモモの店に来て
「大丈夫私が考えます」
って言ってました
来週は忙しいけど楽しみでもあります
来週末は棚卸もあるしね
まず
フライヤーが入る事になったので月曜日にダクト用の穴を開けます
どうも最近バックルームの冷凍庫の調子が悪い
メンテナンス会社に見て貰っても分からないのでメーカーの人間をよこすと
そう言ってから長かった ほぼ1週間
メーカーに連絡するの忘れてたんじゃないかなー
ようやく昨日来てすぐ
「これは入れ替えですね」
話が早い
まず外から触ってみて普通なら熱いはずなのに余り熱くない
中を見ると霜が上の方だけ付いている
冷えていれば下まで霜が付くそう
8年位経っているそうです
モモが5年目その前が本部直営と前のオーナーさん
そんなもんですかね
入れ替えとなると費用はどこが持つかって事
SVに伝えると
「統括と相談します」
結果は
全額本部負担!!!
多分カウンタフーズで頑張ってるのと火曜日から始まった中華まんセールで凄い売り上げを記録した事
火曜日から中華まん100円セールが始まったのですが1日の売上個数
地区平均15個の所モモの店は55個!!!!!
凄いでしょ
声掛けの成果か
それで冷凍庫も月曜日に設置となりました
今は大分涼しくなったからアイスも氷も少なくなってきたし
ソフトアイスの在庫は店頭のアイスケースの奥の方に入れて
バックルームの冷凍庫には中華まんとコロッケが入ってるだけです
新しい冷凍庫が来るまでこの状態です
それから水曜日31日にフライヤーの設置です
新しいフライヤーの什器も来ます(今のより大分大きいそうです)
コーヒーもあるしフルラインナップです
モモの店はカウンターが短くて今でも什器でいっぱいいっぱいなのにおでんはどこに出そうか考え中です
って言うかSVに考えて貰います
今日もSVがモモの店に来て
「大丈夫私が考えます」
って言ってました
来週は忙しいけど楽しみでもあります
来週末は棚卸もあるしね
めっきり涼しくなりましたね
お風呂(と言ってもモモ家は夏場はほとんどシャワーだけですが 気が向いた時だけ湯船に入ります)に入ってドライヤーかけても汗だくになりません
もう秋なんですね
巷では中華まんが始まってるし
モモの店はまだ始めてませんが
モモの店を担当してるSVの担当店舗6店のうち中華まんの発注をしてない店舗が1店だけあるってSVが聞かされた時ある店舗を思い浮かべたらしいけど何を隠そうモモの店でした
SVに頼まれて発注して中華まんは届きましたが提供は来週のセールが始まってからにします
でも明日SV参加のスタッフ向け中華まん試食会があるのでその流れで始まるのかも…
中華まん什器もSVがウォークインの奥から飲物の箱をかき分けて出して設置しました
力入ってるね
今年他チェーンでは中華まんよりおでんの方が先に始まってるそうです
もう冬か。。。
お風呂(と言ってもモモ家は夏場はほとんどシャワーだけですが 気が向いた時だけ湯船に入ります)に入ってドライヤーかけても汗だくになりません
もう秋なんですね
巷では中華まんが始まってるし
モモの店はまだ始めてませんが
モモの店を担当してるSVの担当店舗6店のうち中華まんの発注をしてない店舗が1店だけあるってSVが聞かされた時ある店舗を思い浮かべたらしいけど何を隠そうモモの店でした
SVに頼まれて発注して中華まんは届きましたが提供は来週のセールが始まってからにします
でも明日SV参加のスタッフ向け中華まん試食会があるのでその流れで始まるのかも…
中華まん什器もSVがウォークインの奥から飲物の箱をかき分けて出して設置しました
力入ってるね
今年他チェーンでは中華まんよりおでんの方が先に始まってるそうです
もう冬か。。。